問題を抱えた学生の精神分析をすることは、カウンセリングにおいて大変重要なことです。その学生の周囲の環境、家族構成、友人関係、勉強の進み具合、学校での過ごし方など、色々な話しを聞くことで、その学生の精神状況を分析していきます。
その学生が深刻な状況にいる場合、心の病であるうつ病を併発したり、対人恐怖症等の病に移行してしまったりすることも考えられます。
学校カウンセラーは学生の置かれている状況を把握し、問題解決に対し焦らず、学生の話に熱心に耳を傾けていきます。落ち着いた状況の中で、話を聞いている過程で、学生の抱えている問題点に気付くのです。問題点が分かれば、その問題解決に向けて、どうすれば良い状態に近づくのか家族を交えて話し合いを行うのです。
心の病を併発してしまう学生は、多くの場合内向的な性格をしているようです。自分の考えていることや自分の意見を主張しにくい性格をしているのです。内向的な性格はすぐに直るものでもありません。また、明るい人が心に問題を抱えないということもありません。しかし、自分に自信があれば、心の問題を気にする必要は無くなります。問題のある学生には、自分に自信を付けさせることも問題解決に一役買うようです。